Chez Purple Koala, nous nous engageons à fournir des vêtements médicaux de la plus haute qualité à nos précieux clients. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, notre politique complète de retour et de remboursement est conçue pour vous aider.

Retours : Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours sur tous nos produits. Si vous souhaitez retourner votre achat, veuillez nous contacter à info@purplekoala.ca dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Pour lancer le processus de retour, assurez-vous que les produits sont dans leur état d'origine, avec les étiquettes et l'emballage intacts. Veuillez noter que les produits portés ou endommagés ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux.

Remboursements : Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail vous informant du statut. Si votre remboursement est approuvé, il sera automatiquement crédité sur votre carte de crédit ou sur votre mode de paiement d'origine dans quelques jours.

Échanges : Nous acceptons volontiers les échanges de vêtements médicaux qui ne vous vont pas ou qui sont de mauvaise taille. Contactez-nous pour organiser un processus d'échange sans tracas.

Frais de retour : Nous prenons en charge les frais de retour, afin que vous puissiez acheter en toute confiance !

Remarque : Nous nous réservons le droit de refuser les retours ou les remboursements des produits portés ou endommagés, sauf dans les cas où le produit est défectueux. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter.

Merci de votre confiance en Purple Koala. Nous espérons sincèrement que vous êtes entièrement satisfait de votre achat.